애플환불을 받기 위해서는 당연한 이야기 일 수 있지만 애플앱스토어로 접속을 하셔야 합니다. 그래야 자신이 어떤 서비스를 구입하였는지 확인을 하는 것도 가능하지만 무엇보다 해당 페이지를 통해서 환불을 신청하는 것이 가능하기 때문입니다. 물론 어플에서 결제가 이루어지신 분들은 해당 어플을 통해서 문의를 하시고 나서 환불을 진행하시는 것도 하나의 방법이기는 하지만 경우에 따라서 이러한 환불에 대한 절차를 따로 제공하지 않는 어플들이 상당히 많이 있기 때문에 환불에 어려움을 겪으시는 분들이 있고 이러한 분들은 애플앱스토어 쪽으로 접속을 하셔서 환불을 진행하시는 것이 맞습니다.
만약 애플앱스토어 쪽으로 접속을 하셨다면 이후 과정은 자신의 구입내역을 확인하신 다음에 문제신고 페이지로 접속을 하시는 것이 좋습니다. 그러면 자신이 어떤 상품을 구입하였고 어떠한 상품을 해제할 것인지를 확실하게 알 수 있기 때문입니다.
애플환불을 받기 위해서는 앞선 내용들을 따라서 환불절차를 따라주신 다음 자신이 어떠한 사유로 인해서 환불을 신청하시는 것인지를 명확하게 하셔야 합니다. 보편적인 환불에 대한 사유로는 단순 환불요청, 품질 문제, 불쾌한 콘텐츠 등등 몇몇 가지 등의 사유가 있습니다.
이중에서 자신의 사유에 해당하는 것을 선택하신 다음에 다음 단계 버튼을 눌러주시면 해당건에 대해서 세부적인 환불 사유를 입력할 수 있게 나옵니다. 이 부분에서는 앞선 단계에서 자신이 어떤 사유와 문제를 선택했는지에 따라서 디테일한 내용들이 나오기 때문에 확인을 해보시고 나서 자신이 어떠한 사유에 해당하는지를 명확하게 보시는 것을 권해드립니다.
순차적으로 앞의 단계들을 올바르게 따라오셨다면 자신이 해지를 하고자 하는 서비스에 대한 애플환불이 완료되었을 것입니다. 이후에는 해당 요청이 제출되었다는 표시와 함께 최대 48시간 이내에 정확한 답변을 주게 됩니다.
물론 이러한 경우 모든 상태에 대해서 환불이 이루어지는 것은 아닙니다. 만약 사유가 올바르지 않거나 혹은 애플의 정책상 문제가 있다고 판단이 된다면 환불이 올바르게 진행되지 않는 경우가 상당히 많다고 하니 48시간이 지나고 나서 확실하게 확인을 하셔야 해당 서비스에 대한 환불이 올바르게 진행되었는지에 대한 것을 확인하실 수 있습니다.
이러한 부분들이 있기 때문에 환불을 진행하시는 분들은 자신이 정확히 어떠한 이유에서 환불을 진행하시는지, 정책적인 부분에서 문제가 없는지를 확인해 보시고 나서 환불신청을 하시길 바랍니다.
만약 여러분들의 애플환불 사유가 올바르게 반영이 되었고 결제된 부분에 대해서 환불이 들어갔다면, 추후 승인이 떨어진 다음 24시간 정도 이후에 결제된 금액에 대해서 환불이 이루어진 문자를 받을 수 있을 것입니다.
보통 해당 문자가 오지 않는다면 환불을 진행하시는데 있어서 문제가 생기신 것으로 판단을 할 수 있고 이러한 부분들에 대해서는 도움을 받으셔서 올바르게 환불을 진행하시는 것을 권해드립니다. 각각의 플랫폼에 따라서 요구를 하고 있는 환불에 대한 정책은 각기 다르게 적용되고 있습니다.
그렇기 때문에 정확한 환불에 대한 정책이해 없이 환불을 진행하는 것에 어려움을 겪을 수 있으니 디테일한 부분들은 잘 따져보시고 환불을 진행하시길 바랍니다.
