구글 플레이에서의 결제와 환불은 사용한 결제 수단에 따라 차이가 있습니다. 신용 카드, 체크 카드, 그리고 기프트 카드 등 각각의 결제 수단에 따라 환불 절차와 시간이 다르므로 주의가 필요합니다.
1. 신용 카드 및 체크 카드 결제:
- 결재 완료 및 대금 정산: 구매한 상품이나 서비스에 대한 대금이 결제 수단(신용 카드 또는 체크 카드)으로 전액 지급된 경우, 구글 플레이에서는 영업일 기준 3~5일 내에 정산이 완료됩니다. 최장 1개월까지 소요될 수 있습니다.
- 환불 시점에 따라 차이: 대금이 지급되기 전에 환불을 요청하면 결재가 취소되어 과금이 이뤄지지 않습니다. 그러나 대금이 이미 지급된 후에 환불을 요청하는 경우, 결재된 돈이 환불되며 내 통장으로 입금됩니다.
2. 스마트폰 소액 결재:
- 결재 취소와 과금: 신용 카드와 동일하게 결재 후 대금결제 전에 취소하면 과금이 이뤄지지 않습니다. 결재가 이미 완료된 경우에는 과금된 돈만큼 차감돼서 다음 달 스마트폰 요금에 반영됩니다.
3. 구글 플레이 기프트 카드 결제:
- 환불은 구글 머니로: 기프트 카드를 사용한 경우, 환불 시에는 구글 머니로 반환됩니다. 최근에는 대형 게임 회사들이 환불 권한을 가지고 있을 수 있으므로, 48시간 이내의 환불은 구글에서 직접 처리되지만, 그 이후에는 업체와 협의가 필요할 수 있습니다.
참고: 결재가 완료되지 않은 상태에서 환불을 요청하면 결재 취소만 이뤄지며, 대금이 이미 지급된 상태에서 환불을 요청하면 결재 취소와 함께 내 통장으로 돈이 반환됩니다. 환불 및 결재 상태는 구글 플레이에서 확인 가능합니다.